Исправить ошибку Steam не удалось подключиться к сети Steam

Сегодня, когда я запускал Steam на своей игровой машине, я получил сообщение об ошибке Steam, которого раньше не видел. Он гласил: Не удалось подключиться к сети Steam.

Это могло произойти из-за проблемы с вашим интернет-соединением или с сетью Steam. Посетите www.steampowered.com для получения дополнительной информации.

Я проверил свое интернет-соединение, и оно работало нормально. Я также знал, что вчера вечером Steam запустился нормально, поэтому маловероятно, что проблема была вызвана настройкой или программой на моем ПК.

Исправление не могло подключиться к сети Steam

Когда это происходит, и Steam раньше работал, и вы не вносили никаких значительных изменений в свою систему, таких как установка нового брандмауэра или антивируса, то вполне вероятно, что это либо ошибка на стороне Valve, либо поврежденный файл, возникший во время последнее отключение системы.

1. Удаление локальных файлов

Одна из вещей, которую вы можете сделать, — это удалить локальные файлы Steam, чтобы программное обеспечение повторно загрузило их во время подключения. Вы должны быть осторожны с файлами и папками, которые вы удаляете, так как, например, вы не захотите удалять свою игровую папку с загруженными играми.

Вы можете удалить все файлы, кроме Steam.exe и папки steamapps. Это то, что Valve предлагает пользователям сделать в этом случае.

Пожалуйста, выйдите из Steam и перейдите в папку под названием C: \ Program Files \ Steam \ (это место по умолчанию для установки Steam — если вы укажете другой каталог установки, вам нужно будет перейти к нему).

Удалите все файлы в этой папке, кроме:

Папка \ Steamapps \ и Steam.exe (этот файл указан как приложение и имеет черно-белый логотип Steam)

Перезагрузите компьютер.

Затем запустите Steam.exe из установочной папки Steam, а не из уже существующего ярлыка.

Запустив Steam, повторно проверьте исходную проблему.

Вы можете сначала попробовать удалить определенные файлы, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Удалите ClientRegistry.blob, AppUpdateStats.blob и папку appcache и посмотрите, решит ли это проблему. Если этого не произойдет, вы все равно можете удалить все файлы и папки, кроме упомянутых выше, перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, были ли решены проблемы с подключением.

Имейте в виду, что вам придется снова войти в Steam, если вы удалите все локальные файлы, и что Steam может, кроме того, выбрать ПК как новый компьютер, который требует дополнительной проверки.

По сути, Valve отправляет проверочный код на адрес электронной почты основной учетной записи, который вам необходимо ввести, прежде чем вы сможете выполнить вход.

2. Переустановка Steam

Если удаление локального содержимого игры не помогло, вы можете попробовать переустановить Steam. Я лично не возлагал больших надежд, так как это в основном имеет тот же эффект, что и удаление большинства файлов в папке Steam, чтобы они снова были извлечены с серверов Steam. Скорее всего, если первое не сработало, это тоже не сработает.

Если у вас есть второй компьютер, вы можете попробовать там соединение со Steam, просто чтобы проверить его. Если он также не работает, это может указывать на проблему либо с вашим интернет-соединением, либо с серверами Steam.

3. Конфликтующие приложения

Если вы установили новое программное обеспечение или обновили программное обеспечение с момента последнего успешного подключения к Steam, вы можете проверить, не вызывает ли установка или обновление проблем с подключением.

Предлагаю начать с официального База знаний Steam, в котором есть список приложений, которые могут мешать вашему соединению со Steam. Здесь вы найдете антивирусные приложения и брандмауэры, а также программное обеспечение для эмуляции DVD, ускорители загрузки и другие приложения, которые могут вызвать проблемы.

4. Проблемы с сервером Steam, поддержка

Если это проблема с сервером Steam, вы не можете многое сделать с вашей стороны, чтобы исправить это. Однако в некоторых случаях вы можете решить эту проблему. Например, со вчерашнего дня Steam сообщает, что некоторые европейские пользователи, особенно из Германии, больше не могут подключаться к Steam. Изменение IP-адреса, например, с помощью виртуальной частной сети, может сразу решить проблему, пока она не будет исправлена ​​Valve.

Вы также можете связаться со службой поддержки по Поддержка Steam веб-сайт, но я бы не надеялся получить своевременный ответ. форумы с другой стороны хорошее место для начала, поскольку вы можете получить представление о масштабах проблемы. Если вы видите десятки или сотни пользователей с одной и той же проблемой, вы можете быть почти уверены, что проблемы с подключением связаны с сервером Steam. Если вы кажетесь единственным пользователем, это, скорее всего, на вашей стороне.