Исправление для исключения системной службы KB4490481

3 апреля 2019 года Microsoft выпустила второе накопительное обновление KB4490481 для Windows 10 версии 1809, чтобы устранить большое количество проблем и внести некоторые изменения в систему.

Я натыкался на кирпичную стену каждый раз, когда пытался установить обновление на машину с Windows 10 Pro. Центр обновления Windows установит обновление без проблем, но при первой загрузке системы после установки обновления будет выдавать синий экран с ошибкой System Service Exception.

Мне пришлось использовать Восстановление системы, чтобы восстановить состояние системы, другие варианты устранения неполадок, например авторемонт, на тот момент не работало.

Microsoft официально не признала наличие проблемы, она не указана как известная проблема на странице поддержки KB4490481.

Исправление исключения системной службы

Пользователь форума «Моя цифровая жизнь» опубликовано решение вопроса вчера. Пользователь предложил удалить определенные записи в реестре Windows, чтобы устранить проблему, и установить KB4490481 на машины, которые раньше отображали синие экраны.

Заметка : Процесс требует редактирования реестра. Точнее удаление записей из Реестра. Я предлагаю вам сделать резервную копию реестраили, по крайней мере, ключи, которые вы собираетесь удалить, прежде чем продолжить. Создание точки восстановления системы тоже вариант.

Процесс

1. Нажмите на клавишу Windows, введите regedit.exe и загрузите редактор реестра.
2. Подтвердите запрос UAC, отображаемый Windows.
3. Перейдите в Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ FontLink \ SystemLink
4. Найдите там следующие записи и удалите их, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «удалить» из контекстного меню:
   1. MS PGothic MC
   2. Segoe Media Center
   3. Segoe Media Center Light
   4. Segoe Media Center Полужирный

После этого снова установите обновление KB4490481. Обновление должно пройти это время без отображения синего экрана Windows 10 при первом полном запуске системы после установки обновления.

Вывод

Непонятно, почему эти записи могут стать причиной синего экрана после установки обновления. Кажется, что четыре шрифта связаны с Медиа центр которую Microsoft удалила из Windows 10 (см. наш список альтернатив Media Center).

Кажется странным, что такая банальная вещь, как записи шрифтов в реестре, может привести к тому, что вся система выдаст ошибку синего экрана.

В любом случае, если вы столкнулись с той же ошибкой исключения системной службы при установке KB4490481, вы можете попробовать удалить записи в реестре, чтобы узнать, устранила ли она проблему на вашей стороне.