Подход Microsoft к обновлениям Windows, ориентированный на данные, требует обновления
Microsoft использует подход, ориентированный на данные, чтобы определить, готовы ли обновления для более широкого распространения, и, похоже, компания очень довольна этим подходом.
Проблемы недавних обновлений предполагают, что Microsoft, возможно, придется переосмыслить свою стратегию в отношении обновлений Windows.
Некоторое время назад Microsoft запустила новую серию в официальном блоге Windows Experience, в которой представители компании приоткрывают завесу над стремлением компании к качеству.
Microsoft сообщила общественности, что качество обновлений лучше, чем когда-либо, и то же самое верно для качество выпущенных драйверов устройств.
В разделе «Данные, аналитика и внимание для улучшения качества обслуживания клиентов» Информация Предоставляется информация о том, как Microsoft использует данные для определения качества обновлений.
Основной вопрос, который Microsoft задает для каждого выпуска: «Готово ли это обновление Windows для клиентов?». В процессе разработки обновления проходят разные стадии:
- Автоматическое и ручное тестирование обновлений.
- Оценка качества на основе диагностических данных и отзывов инженеров Microsoft.
- Распространение среди участников программы предварительной оценки Windows и дальнейшая оценка обновлений.
- Распространение среди населения Windows.
Метрики, которые собирает и отслеживает Microsoft, должны быть равными или лучше метрик предыдущего обновления.
К тому времени, когда мы будем готовы к отправке нашей клиентской базе, наши показатели должны быть как минимум на уровне или выше уровня качества для предыдущего выпуска, при этом идея состоит в том, что каждое обновление должно улучшать работу с Windows 10.
Достаточно ли такого подхода?
Данные играют важную роль при выпуске обновлений. Microsoft и любая другая компания в этом отношении могут использовать его, чтобы убедиться, что определенные функции работают должным образом. Определенно можно обнаружить ошибки, просто взглянув на данные, но если вы посмотрите на последние обновления, вы заметите, что все было не так гладко, как предполагала ориентированная на данные оценка Microsoft.
Microsoft пришлось приостановить обновление компонентов Windows 10 версии 1809 потому что это вызвало много проблем. Чтобы назвать только несколько:
- Проблема потери данных
- Еще одна проблема с потерей данных
- Нет проблем со звуком и голубых экранов
- Проблемы с отображением шрифтов
- Проблемы с подключенными сетевыми дисками
Все эти проблемы не были обнаружены в ходе тестов, проведенных Microsoft, с помощью диагностических данных и отзывов, предоставленных инженерами Microsoft и участниками программы Microsoft Insider.
Ошибка, связанная с производительностью игры не был обнаружен в последнем обновлении для Windows 10 версии 1809. Microsoft пришлось обновить статью поддержки, чтобы добавить ошибку, влияющую на производительность, в список известных проблем обновления.
Проблема
Инженеры Microsoft и участники программы предварительной оценки могут не предоставить достаточный размер выборки, чтобы предоставить данные для всех основных случаев использования. Таким случаем могут быть игры. Кажется маловероятным, что инженеры Microsoft проводят много времени за играми на своих устройствах. Даже если бы они это сделали, они никогда не смогли бы протестировать новые версии Windows в десятках тысяч игр, доступных для ПК. Основная часть участников Insider может не интересоваться играми. Игры — это лишь одна из областей, где подход Microsoft не оправдывает ожиданий.
Конечно, нереально ожидать, что Microsoft устранит все проблемы во всех обновлениях до их выпуска. Огромное количество конфигураций аппаратного и программного обеспечения делает эту задачу невыполнимой.
Но серьезные проблемы, такие как производительность популярных игр, не должны затрагивать широкую публику.
Это одна из причин, по которой рекомендуется устанавливать обновления через некоторое время после выпуска, а не как можно раньше: вы никогда не знаете, что произойдет.
Теперь ваша очередь : Сообщите мне, что вы думаете обо всем этом и как Microsoft может улучшить качество обновлений.
