Устранение неполадок при входе в Gmail

Есть два основных способа войти в Gmail. Либо с помощью веб-интерфейса Gmail, который доступен для большинства пользователей на gmail.com, либо путем удаленного доступа к Gmail с помощью настольных или мобильных почтовых клиентов. У обоих методов есть свои преимущества и недостатки.

Вход в Gmail на веб-сайте не привязан к определенному месту, пользователи могут находиться где угодно и получать доступ к своей учетной записи электронной почты, если у них есть подключение к Интернету. С другой стороны, удаленные клиенты, такие как почтовые программы для настольных компьютеров Outlook или Thunderbird, обладают и другими преимуществами. Электронная почта может быть доступна даже без подключения к Интернету для одного. Они также могут храниться локально, а не на удаленном сервере, что обеспечивает доступ к ним даже при отсутствии подключения к Интернету.

Одна из основных проблем, с которыми сталкиваются пользователи веб-интерфейса Gmail, заключается в том, что нет хорошего способа переключать учетные записи Gmail или входить в две учетные записи одновременно. Вторую проблему легко решить с помощью режимов конфиденциальности, которые есть в большинстве веб-браузеров (или которые планируют реализовать). Режим конфиденциальности работает независимо от остальной части интернет-браузера, что означает, что его можно использовать для отдельного входа в Gmail.

логин gmail

Скрипт Greasemonkey Аккаунт Google с несколькими входами это еще одна возможность. Хотя он не предлагает одновременный вход в Gmail, он обеспечивает более простой способ переключения между учетными записями Gmail прямо в веб-интерфейсе.

Устранение неполадок при входе в учетную запись Gmail

Пользователь с проблемами входа в систему должен детально проанализировать ситуацию.

• Сайт Gmail загружается?
• Принимаются ли имя пользователя и пароль учетной записи электронной почты?
• Отображает ли страница Gmail сообщение об ошибке?

Существуют определенные «передовые практики» при решении проблем со входом в систему на веб-сайте Google Mail (правильный URL-адрес — https://mail.google.com). Первый — убедиться, что веб-сайт загружается правильно. Это можно сделать, очистив интернет-кеш или попробовав другой веб-браузер получить доступ к домашней странице Gmail. Если вы видите только пустую страницу при попытке загрузить веб-сайт Gmail или частично загруженный сайт, это ваш лучший способ действий.

Откройте свой любимый веб-браузер и введите http://mail.google.com/ в адресную строку. Gmail загружается, или на странице отображается сообщение об ошибке, или она остается пустой? Это может помочь очистить кеш браузера и повторить попытку или использовать другой веб-браузер для входа в службу электронной почты. Браузеры, чтобы попробовать включить Fire Fox, Опера или Гугл Хром. Скорее всего, брандмауэр, маршрутизатор или компьютерный вирус блокируют доступ к Gmail на компьютере, если вы не можете получить доступ к веб-сайту Gmail с помощью любого из браузеров.

Вместо того, чтобы очищать кеш браузера, вы можете попытаться заставить Google заново перенести сайт на ваш компьютер. На веб-сайте Gmail используйте Ctrl-F5 для принудительного обновления. Это в основном указывает серверу Google передать все файлы заново, минуя локальный кеш браузера.

В крайнем случае можно попробовать другой компьютер, чтобы узнать, открывается ли на нем веб-сайт Google Mail.

Забытый логин или пароль

С другой стороны, забытые имя пользователя и пароль или имена пользователей и пароли, которые не принимаются на странице входа в Gmail, обычно требуют заполнения справочного документа, чтобы Gmail повторно отправил данные, чтобы можно было снова получить доступ к учетной записи.

Невозможно получить доступ к странице моей учетной записи СПИД пользователь при получении соответствующей информации об учетной записи. Ниже вы найдете прямые ссылки на наиболее важные страницы для решения этих проблем.

Прямые ссылки

• Домашняя страница Gmail с формой входа, иди сюда.
• Если вы забыли пароль иди сюда
• Если вы забыли свое имя пользователя иди сюда
• Если ваша учетная запись была взломана, перейдите к форме восстановления учетной записи здесь

Заблокированная учетная запись Google Mail

Другая возможность, почему вы не можете войти в свою учетную запись, — это то, что она заблокирована Google. Это происходит автоматически, когда «ненормальное использование» указывает на то, что учетная запись была взломана. По данным Google, восстановление доступа к аккаунту может занять до 24 часов. Причины блокировки учетных записей включают:

• Получение, удаление или скачивание большого количества писем за короткое время
• Отправка большого количества писем, которые приходят в норму (не доставляется)
• Использование программного обеспечения для хранения файлов, расширений браузера или программного обеспечения для обмена файлами, которое автоматически выполняет вход в учетную запись
• Запуск нескольких экземпляров Google Mail

Взломанные аккаунты

Взломанная учетная запись Gmail может быть еще одной причиной проблем с входом в систему. Google создал Контрольный список безопасности почты что вы должны следовать букве, чтобы убедиться, что ваш компьютер чист. Он рекомендует, например, проверить компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ, изменить пароль учетной записи Gmail и убедиться, что при подключении к Gmail используется безопасное соединение.

Пользователям Gmail необходимо подробно оценить ситуацию, прежде чем они смогут устранить ее. В руководстве должно быть четко указано, что существуют разные возможности, по которым пользователь не может получить доступ к учетной записи.

Пользователям Google, которые исправили свои проблемы с входом в Gmail, предлагается поделиться своим опытом с другими пользователями, чтобы помочь им в решении проблем со входом на их стороне.

Обновления

Google представил новую опцию двухэтапной аутентификации для повышения безопасности при входе в систему. В новой функции используются смартфоны, которые генерируют или получают временный код, который необходимо ввести при входе в Gmail. По сути, это добавляет второй уровень защиты к процессу входа в систему, так что злоумышленникам нужно запоминать имя пользователя и пароль, а также одноразовый код. Пользователи Gmail могут настроить двухэтапную аутентификацию в своих Настройки учетной записи. Рекомендуется добавить резервный телефон или резервную копию на случай потери или кражи телефона. (через) Мульти-вход Google Mail теперь также поддерживается на мобильных устройствах, так что пользователи Gmail могут входить в несколько учетных записей.